渠道检核事业部 · 飞行检查
【成功案例】上汽大众硬件形象检核
检核对象:全国VW及SKD经销商
检核范围:涵盖全国1400个商家
检核方式:明检 (全程录音、录像、照片取证)
检核要点:进、出店务必视频体现交通工具、检查全程视频拍摄、贿赂情况视频取证、检核样本当日24点前回传
【成功案例】一汽解放形象店检核
检核对象:一汽解放形象店
检核范围:全国
检核方式:明检 (全程录像、照片取证)
渠道检核事业部 · 神秘顾客
【成功案例】长安铃木销售流程神秘顾客调查
调查对象:长安铃木经销商
调查范围:华东、华南、华北、西北地区
调查方式:神秘顾客 (全程录音、录像)
调查内容:电话接待、展厅接待、需求分析、产品展示、试乘试驾、报价协商、顾客送行
调查要点:双人或多人进店
【成功案例】东风悦达起亚售后流程神秘顾客调查
调查对象:东风悦达起亚经销商
调查范围:湖北地区
调查方式:神秘顾客 (录音、录像)
调查内容:电话预约、接车问诊、估价估时、休息等候、服务交车、员工状态、现场环境、跟踪服务
调查要点:双人或多人进店